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  お問合わせ・ご意見について


サイズお見積りについて

お客様はご自分に合う制服のサイズをご存知ですか?

  A1:はい、知っています。
     →
冬セーラー服等、希望する所をクリックして下さい。


  A2:いいえ、よく分かりません。
     →
まずはサイズ表を参照ください。
       サイズが少しでも不安の方は、どうぞサイズお見積り用紙を送信くだ
       さい。24時間以内に、お客様に合うサイズ等をメールにてご案内さ                       せていただきます。

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ショッピングページのご利用方法について

1.まず、MENUからお好みの売場をクリックします。

2.注文する商品の右端 に数量を入力して、[かごに入れる] ボタンをクリックします。
  サイズ、スカーフ等のオプション項目を選択しないとエラーになります。必ず選択して下さい。





かごに入れるボタン:
[かごに入れる] ボタンをクリックすると、購入するアイテムとして設定されます。(ご注文用紙送信前に変更できます。)
かごの中ボタン: かごの中身を確認できます。

3.必要な商品をすべてかごに入れたら、メニューの 「このまま注文画面へすすむ」 をクリックします。
  ご注文用紙の送信前にかごの中身 (注文された商品) を確認してください

4.お客様情報&発送方法等を入力し、[次の入力画面へ] をクリックします。

5.ご注文の最終確認です。
  入力した内容をご確認して、「注文します」をクリックしていただきますとご注文は完了です。

以上で終了です。

しばらくしますと、ご注文の確認メールが自動的に届きます。ご注文のご確認をお願いします。

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割引について

現在の割引は以下の通りです。まとめてお買上げいただきますとよりお得になっております。

割引は、配送料を除くお買上げ金額の合計に対して自動的に適用されます。
ショッピングページでは、右下に
割引適用後の合計金額が常に表示されます。

お買上げ金額の合計 割引率(合計金額に対して適用
3万円以上 5万円未満 4%
5万円以上 10万円未満 7%
10万円以上 20万円満 10%
20万円以上 30万円満 15%
30万円以上 50万円満 20%
50万円以上  25%

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商品のお届けについて

(1)期間
お客様からのご入金確認後(代引きの場合はメールによるご注文の確認後)2週間前後の発送を心がけていますが、生産状況によりそれ以上かかる場合もあります。
特注サイズ、Bigサイズの場合やご注文が集中した場合は、納期がかなり遅れる事があります。Teensは、制服メーカーで受注生産方式を取っております。
発送いたしましたら、Teensより発送が完了した旨のメールを送信いたします。
21日以上たっても当店からの発送完了通知メールが届かない場合は、以下へお問い合わせください。

・メールアドレス   :LET04262@nifty.ne.jp

(2)商品価格
表示しております商品の価格には消費税は含まれていません。

(3)発送方法
商品の発送は、郵便局の小包「ゆうパック」・「クロネコ宅急便」・「国際スピード郵便」にてお届けいたします。
*発送は全て中身のわからない完全梱包にて発送いたします。
*また、ご注文時に発送オプション(可能な場合)を指定いただけます。
 @配達時間指定は不可
 A配達希望日(不可の場合あり)
 B配達希望曜日
 C商品名の変更
 D送り主名の変更
 E郵便局止め指定

(4)送料
全国一律800円。
但し、代金引換をご希望の場合は別途(一律500円)を代引手数料として申し受けます。

【海外発送の場合は、ご注文後、運賃を計算してメールでご連絡いたします】お支払いは、お振込みです。ヤマトでの海外発送/カード決済は、不可です。

(5)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内・海外もOKとなっております。
海外より、ご注文ご希望の場合は、ご相談ください。



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お支払方法について

<お支払い方法により、以下をお願いいたします>

国内よりお振込み:ご注文より10日以内にお振込みください。
海外よりお振込み:海外よりお振込みの場合は現地の銀行より送金して下さい。
          尚、お振込みの金額は、Teensよりメールでご連絡致します。
代金引換:1日以内に当店からメールによるご注文内容の確認をさせていただきます【返信お願いします】★ヤマト運輸で代引きをカード決済される場合、オーダ
ーメイド注文分・業務用・卸売りのご注文は、カード決済不可になっております。

下記のいずれかの方法がご利用いただけます。
 
代金引換
「ゆうパック」の代金引換郵便又は、「クロネコ宅急便」の代金引換便にてお届けいたします。
・商品お受け取りと引き換えに代金をお支払いください。
・「代金引換」につきましては、トラブル防止の為、ご注文の確認の為の
メールを当店よりさせていただいております。ご了承ください。
お振込み お振込先はご注文後メールにてご連絡致します。
クレジット
決済
クロネコ@ペイメント決済確認後、クロネコ宅急便にてお届けいたします。


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商品の返品について



ご注文成立以降、お客様のご都合による注文のキャンセルは、15時間以内までとさせていただきます。それ以降のキャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめご了承下さい。着用後の商品につきましては、不良品以外如何なる理由でも返品・交換はできかねますのでご注意ください。(商品の不良による返品・交換は、商品到着後3日以内に事前にご連絡いただいた後、商品を返送ください。3日以上経過後の交換・返品はお受けいたしかねます。また、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にお戻し下さい。商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料はTeensが負担いたします。)


*当ショップのセーラー服・ブレザー・スカートに関しまして、お客様の受注後、1着づつ工場にて生産していきます。在庫販売ではないため、商品の返品・交換は出来ません。 


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通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示

販売業者
Teens  
通信販売業務責任者
鈴木 
所在地
〒441-8042 豊橋市小池町角田3
TEL・FAX
TEL0532-45-6607 FAX0532-45-5167
商品代金以外の必要料金
送料・代引手数料(代金引換(郵便・ヤマト運輸)ご利用時)
申し込みの有効期限
ご注文承り後、2週間(お申し出により延長可)
不良品
着払い返送を受けた後に良品と交換
販売数量
限定なし。但し、セール品等については限定あり。
引き渡し時期
ご入金確認後(代引ご利用の場合はメール確認後)通常3〜14日但し納期が遅くなる場合は、事前に御連絡します。
お支払方法
お振込、代金引換(郵便・ヤマト運輸)、現金書留
お支払い期限
ご注文後、2週間以内(代金引換(郵便・ヤマト運輸)を除く )
返品期限
基本的に商品お受け取り後1週間以内。
返品送料
不良の場合は店負担、それ以外は返品理由により決定。
個人情報の保護 お客様の名前・住所・E-mailアドレスなどは、連絡や荷物の発送業務以外には絶対に使用しないことをお約束致します。
商品の保証 弊社取扱商品は、全て学用品仕様(本物)の商品です。イベント仕様、コスプレ仕様、偽物は一切取扱わないことをお約束致します。


お問い合わせ・ご意見について

お気づきの点がございましたら、何なりとお知らせください。誠心誠意、対応させていただきます。

・メール:LET04262@nifty.ne.jp


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